Experiência do cliente em supermercados: Como ter impacto positivo?
O consumidor atual não escolhe apenas preço. Ele retorna aos supermercados que oferecem praticidade, conforto, conexão e uma jornada de compra memorável. Durante muito tempo, o varejo supermercadista acreditou que o preço era o principal fator de decisão do consumidor. E, de fato, ele continua sendo importante. Mas a realidade mudou. Hoje, o cliente não […]